AiCANサービス 伴走型業務支援

Service サービスの4つの特徴

• ICTの活用で業務効率化 持ち運びやすいタブレットアプリで、
  いつでもどこでも、記録にアクセス。

  

  インターネットを介さない閉域ネットワークとクラウド利用。安全に個人情報をやりとりできるため、面接中や外出時の空き時間、移動時間に記録を入力し、事務所での作業時間を省力化。ホットなうちに記録を入力し、「後でまとめて」をなくします。

  

  ユーザーの声

  記録の時間の削減に大満足。
  記録のための残業はほとんどなくなり、面接や家庭訪問に充てられる時間が確実に増えました。

• コミュニケーションの円滑化 電話ができない場面や相手がつかまらない
  場面でも、リアルタイムに情報を共有。

  

  記録のリアルタイム共有やチャットで報告・連絡することで、スピードと正確さが重要な情報共有を強力にサポートします。
  写真を撮影し、けがの様子等の重要な情報を視覚的に伝えることも可能です。

  

  ユーザーの声

  記録が即時共有されるので、上司に報告せずとも必要な指示を受けられるようになりました。
  臨場感のある情報共有ができ、現場とオフィスの一体感がより増したことで、現場の安心感に繋がりました。

• 人材育成 経験の浅い職員でも多角的な情報収集ができるよう、調査をサポート

  

  調査すべきポイントをリスト化し、進捗やリスクを可視化。何を優先的に確認すべきか参照できます。近年ソーシャルワークにおいて注目されているEIP（Evidence Informed Practice）の実践にもつながります。

  

  ユーザーの声

  セーフティアセスメントで、何を聞き取りしなければいけないか・何が聞けていないかが確認事項として明確になっている点が良かったです。
  援助方針会議前や、家庭復帰などケースが動くときに、どこにリスクがありどのような視点を見通しているかの確認ができるようになりました。

• データの利活用 良質なデータを集めるための研修と
  分析結果のフィードバックを、両輪で提供

  

  データを参照した意思決定や業務フローの改善をする上で、システムの提供だけでなく、「データをどう入力するか」「どう解釈するか」といったユーザーの支援を行います。自治体ごとの課題解決に向けてワンストップで伴走します。

  

  ユーザーの声

  客観的な入力率が見られたことで個人の感覚に偏らず、繰り返し入力するアセスメント項目が共通指標として定着し、会議の場で項目の認識を確認しながら擦り合わせができた点や、アセスメントの活かし方が参考になり良かったです。