2025年8月22日（金）14時より、対面とオンラインを併用したハイブリッド形式で「AiCANサービス情報交換会〜アンバサダーMeetup〜」を開催しました。現地、オンライン含め約8自治体、約20名の職員の皆様にご参加いただきました。

本情報交換会は、日頃よりAiCANサービスをご活用いただいているお客様同士が、活用の工夫や成功事例を共有し合うことで、サービスへの理解をさらに深めていただくことを目的として実施しました。

また、情報交換会終了後には、ご参加いただいた職員の皆様を対象にアンケートを実施しました。寄せられたご感想の一部を以下にご紹介いたします。

• 他自治体の活用状況やシステムの状況を知ることができて良かったです。
• 記録入力の際、一時保存した記録を待機している職員に見やすく伝えるための工夫点などは直ぐに実践できるので参考になった。
• 職員の方だけでなく他の自治体の方と話す機会もあり有意義な時間となりました。ありがとうございました。

さらに、「今後もこのような情報交換会が開催された場合、参加したいと思いますか？」という設問に対し、「ぜひ参加したい」「可能であれば参加したい」とご回答いただいた職員の方は、全体の100%を占めました。¹

当日は、当社の営業・CS（カスタマーサクセス）部に加え、R＆D（研究開発）部の社員も参加し、お客様から直接ご意見を伺うことで、今後のAiCANサービスの改善へとつなげていく貴重な機会となりました。

ご参加いただいた皆さま、誠にありがとうございました。
当社は今後もお客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。

1. 全参加者約20名のうち、アンケートにご回答いただいた方11名を対象とした割合です  ↩︎